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30/07/2024 às 16:53

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ID:

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194142203

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Respondida

Boa tarde! Venha relatar que minha conta foi desativa, e que não consigo entrar por conta de um estorno feito da versão plus, relato que na conta tinha um histórico todo organizado de pesquisa que preciso muito

email utilizado: *******

Resposta da empresa

Olá Lucas,

Boa tarde!

Agradecemos por nos informar sobre o problema com sua conta. Vamos investigar isso imediatamente. No entanto, não conseguimos localizar a compra através do e-mail fornecido (lucasfs@prof.educacao.sp.gov.br).

Para agilizar o processo, já entramos em contato com você via WhatsApp no número fornecido na plataforma do Reclame Aqui. Por favor, verifique suas mensagens para que possamos resolver essa questão o mais rápido possível.

Estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,

Equipe Adapta

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FAQ

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Restou alguma dúvida?

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